УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Статья 1 - Условия продажи юрисдикция и определения

Настоящие Условия продажи регулируются законодательством Франции и будут толковаться в соответствии с решением французских судов. На этой странице для удобства чтения и понимания вы можете получить полный перевод на английский язык Условий продажи данного веб-сайта.

Перечисленные ниже слова определяют :

" Сайт " или " веб-сайт ": веб-сайт https://technostok.com и все его страницы.
" Издатель " : юридическое или физическое лицо, ответственное за редактирование и публикацию контента на сайте.
" Пользователь " : лицо, посещающее и использующее сайт.
" Продукты " : все товары (как физические, так и нематериальные) и услуги, которые можно купить или на которые можно подписаться на сайте.
" Клиент " : пользователь, покупающий товар или услугу на сайте.
" Потребитель ": согласно определению Европейской директивы о правах потребителей, "физические лица, действующие вне рамок своей торговли, бизнеса, ремесла или профессии"

Статья 2 - Применение условий продажи и назначение сайта

Настоящие Условия продажи описывают полное соглашение между сайтом и покупателем. Они могут быть изменены в любое время издателем или одним из его представителей. Условия продажи, применимые к пользователю, являются условиями, действующими на дату подключения к сайту.

Юридические указания, касающиеся хозяина и издателя сайта, можно найти в Юридических уведомлениях сайта; политику сайта в отношении сбора и использования данных пользователей можно найти в Политике конфиденциальности сайта.

На сайте продается следующая продукция : "Дистрибьютор специальных инструментальных решений и инструментов".

Доступ к сайту свободен для любого пользователя Интернета. Приобретение товара, создание учетной записи на сайте и в более широком смысле навигация по сайту подразумевает принятие пользователем всех действующих Условий продажи, тем самым пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился с ними и принял их. Например, сбор этого согласия может быть материализован в виде флажка рядом с предложением:"Я прочитал и принял положения и условия данного сайта". Отметка в этом поле будет считаться такой же ценностью, как и собственноручная подпись пользователя.

Пользователь признает ценность доказательств, полученных с помощью систем автоматической записи на сайте, и, если не сможет предоставить доказательства обратного, не будет оспаривать эти доказательства в случае жалобы.

Принятие настоящих Условий продажи подразумевает со стороны пользователя, что он обладает необходимой для этого правоспособностью. Если пользователь является несовершеннолетним или не обладает правоспособностью заключать договоры, он заявляет о наличии согласия родителей или законных опекунов.

Статья 3 - Счет члена

Создание учетной записи является необходимым условием для размещения любого заказа на этом сайте. Для этого пользователя могут попросить предоставить несколько личных данных. Пользователь обязуется предоставлять точную информацию и сообщать издателю о любых соответствующих изменениях.

Зарегистрированный на сайте пользователь (участник) имеет возможность получить доступ к своей учетной записи, войдя в систему, используя указанный при регистрации адрес электронной почты и пароль или используя кнопки входа в сторонние социальные сети. Пользователь несет ответственность за защиту выбранного им пароля, и ему рекомендуется использовать сложные пароли. В случае если пароль забыт, пользователь может выбрать или сгенерировать новый. Этот пароль является гарантией конфиденциальности информации, содержащейся в учетной записи пользователя, и пользователь воздержится от его передачи или сообщения третьим лицам. В противном случае сайт не будет нести ответственность за несанкционированный доступ к учетной записи пользователя.

Цель сбора данных - создание учетной записи участника; эта учетная запись позволяет клиенту проверять все заказы, сделанные на сайте с помощью этой учетной записи. Издатель сайта не несет ответственности, если данные, содержащиеся в учетной записи, исчезнут в результате технического сбоя или форс-мажорных обстоятельств; эта информация не имеет доказательной силы, а только информативную. Страницы счета могут свободно печататься владельцем данного счета, но не могут быть приняты в качестве доказательства; они имеют только информативное значение и направлены на эффективную помощь пользователю в управлении его заказами или вкладами.

Пользователи могут свободно удалить свой аккаунт на сайте. Для этого член клуба может отправить на сайт электронное письмо с указанием, что он или она хочет удалить свой аккаунт. Восстановление данных после удаления аккаунта невозможно.

Издатель оставляет за собой исключительное право удалить аккаунт любого участника, который мог нарушить Правила и условия сайта, включая, но не ограничиваясь следующими случаями:

участник предоставил заведомо ложную информацию при регистрации и создании аккаунта
участник не был активен на сайте в течение как минимум года

Такое удаление не может считаться вредным для исключенного участника, который не может требовать никакой компенсации за это удаление аккаунта. Это удаление не препятствует издателю инициировать юридические действия или судебный иск против участника, если факты оправдывают это.

Статья 4 - Размещение заказов и процесс покупки

Предлагаемые товары и услуги - это товары и услуги, перечисленные в каталоге, опубликованном на сайте. Эти товары предлагаются в зависимости от наличия на складе. Каждый товар перечислен вместе с описанием, составленным издателем на основе описаний, предоставленных поставщиком.

Имеющиеся изображения товара и информационные тексты максимально отражают товар, однако издательство не может гарантировать, что все изображения точно отражают истинный внешний вид товара.

Корзина" будет определяться как нематериальный контейнер со всеми товарами или услугами, выбранными пользователем для покупки путем нажатия на них.

Как только пользователь сочтет, что выбрал и добавил в корзину все продукты, которые он хочет купить, у него будет возможность перейти в корзину, нажав на ссылку или кнопку, предусмотренную для этой цели, и где он сможет подтвердить заказ. После этого пользователь будет перенаправлен на страницу сводки, на которой будут перечислены количество, характеристики и цена за единицу заказанных продуктов для ознакомления.

Если пользователь желает подтвердить заказ, он должен поставить галочку в специальном поле, чтобы показать согласие с настоящими Условиями продажи, и нажать кнопку отправки. После этого пользователь будет перенаправлен на страницу, где он заполнит поля формы заказа, введя некоторые личные данные, необходимые для оформления заказа.

После того, как пользователь заполнит и отправит форму, он будет перенаправлен на страницу онлайн-платежей, где пользователь сможет совершить онлайн-платеж с помощью кредитной карты или банковского перевода, или получит доступ к необходимой информации для отправки банковского чека.

Вскоре пользователю будет отправлено электронное письмо с подтверждением заказа и указанием его особенностей и цены.
Проданные товары остаются собственностью продавца до полной оплаты их стоимости, в соответствии с настоящим положением о сохранении права собственности.

Статья 5 - Цены и процесс оплаты

Цены, указанные в каталоге, указаны в евро без учета налогов (HT).

SASu Darantasia - Technostok оставляет за собой право изменять цены в любое время. Однако к покупателю будет применяться только цена, указанная в каталоге на день заказа.

Пользователь может разместить заказ на этом сайте и оплатить его с помощью кредитной карты, банковского перевода, заказа на покупку (если он предварительно одобрен). Оплата кредитной картой осуществляется посредством безопасных транзакций, обеспечиваемых поставщиком платформы онлайн-платежей.

Данный сайт не имеет доступа к данным о платежах пользователей. Оплата производится непосредственно банку или поставщику платформы онлайн-платежей. Если пользователь оплачивает банковским чеком или переводом, сроки доставки, определенные в настоящих Условиях продажи, отсчитываются только с даты фактического получения продавцом платежа, при этом продавец имеет полный выбор средств для подтверждения этой даты. Наличие товара на складе указано на сайте, в описании каждого товара.

Издатель будет архивировать заказы на покупку и счета-фактуры на надежном и долговечном носителе, как подлинную копию. Цифровые записи будут рассматриваться обеими сторонами как доказательство связи, заказов, платежей и сделок между ними.

Статья 6 - Возможность отсрочки платежа для специалистов

Если между издателем и профессиональным (не потребительским) заказчиком достигнута явная договоренность, этот заказчик может отсрочить оплату своего заказа. Если между издателем и заказчиком не оговорен иной срок и он указан в счете-фактуре на заказ, издатель разрешает заказчику оплатить свой заказ через 30 дней после выполнения услуги или получения заказанного продукта. Издатель не предоставляет никаких скидок, если оплата получена раньше срока.

В случае несвоевременной оплаты профессиональным заказчиком (т.е. после срока, согласованного при размещении заказа и указанного в счете) пеня за просрочку платежа в размере 10% от общей суммы, указанной в счете, автоматически и по праву причитается издателю, без необходимости предварительного формального уведомления, и все суммы, причитающиеся заказчику от издателя, подлежат немедленной оплате. Это не помешает издателю подать любой иск, который он или она может иметь право подать из-за просрочки платежа.

Эта пеня за просрочку платежа представляет собой годовую процентную ставку и при необходимости может быть переведена в дневную процентную ставку; последнюю необходимо умножить на количество дней между оговоренным сроком и датой получения платежа (или текущей датой, если платеж еще не был произведен).

Кроме того, в соответствии со статьей L441-6 Торгового кодекса Франции и в случае просрочки платежа издательство имеет право потребовать от заказчика выплаты единовременного пособия в размере 40 евро (как указано в статье D441-5 Торгового кодекса Франции).

Если условия оплаты, указанные выше в настоящем разделе, не соблюдены, издатель может :

отменить соответствующий заказ и тем самым не поставлять заказанный клиентом товар или услугу
приостановить выполнение своих обязательств перед клиентом
отменить любые скидки, предлагаемые клиенту

Статья 7 - Доставка или распространение

Стоимость доставки будет показана покупателю до оплаты. На сайте нет географических ограничений на доставку, заказы могут быть отправлены в любую точку мира.

Если не указано иное, издатель обещает отправить продукцию в течение максимум тридцати (30) дней после получения заказа.

Покупатель несет ответственность за проверку соответствия поставленного товара в момент доставки. Любая аномалия, связанная с поставкой (повреждение, отсутствие товара по сравнению с накладной, поврежденная упаковка, сломанный товар ...), должна быть указана покупателем в бланке поставки, в виде рукописных резервов, сопровождаемых его подписью. Покупатель должен вскрыть любую дефектную или поврежденную упаковку в присутствии перевозчика и попросить последнего вернуть поврежденный товар. Если покупатель не выполнит эти требования и если в результате этого продавец потеряет возможность обжаловать действия перевозчика, покупатель будет нести ответственность за ущерб, нанесенный товару, самостоятельно.

Любая претензия, предъявленная не по правилам, определенным выше, и не в установленные сроки, не будет принята во внимание и освобождает SASu Darantasia - Technostok от любой ответственности перед покупателем.

В случае ошибки доставки или отзыва (если применимо), любой товар для обмена или возврата должен быть возвращен в SASu Darantasia - Technostok, целый, в идеальном состоянии. Издатель не несет ответственности за любые дефекты, возникшие в результате ошибки или неправильной эксплуатации покупателем.

Если посылка возвращается покупателю по почте, компания SASu Darantasia - Technostok свяжется с покупателем после получения посылки, чтобы попросить его о дальнейших действиях в отношении его заказа. Если покупатель отказался от посылки по ошибке, он может запросить повторную отправку посылки, предварительно оплатив стоимость доставки повторной посылки. Эта стоимость должна быть оплачена даже для заказов, доставка которых при оформлении заказа была бесплатной.

Любая задержка в доставке, превышающая семь (7) рабочих дней, может привести к отмене продажи по инициативе потребителя, по его письменному запросу заказным письмом с подтверждением получения. В этом случае покупателю будут возвращены в течение не более четырнадцати (14) дней все расходы, понесенные при заказе. Данный пункт не применяется, если задержка в доставке вызвана забастовкой персонала, нанятого перевозчиком, или форс-мажорными обстоятельствами, не зависящими от издателя.

Статья 8 - Типовая форма отзыва

В соответствии со статьей L.221-18 и последующими статьями Кодекса потребления Франции, покупатель может ждать до четырнадцати (14) рабочих дней с даты доставки заказа, чтобы вернуть любой продукт, который ему не подошел, и попросить обмен или возврат без штрафа, за исключением расходов на обратную доставку, в течение 14 рабочих дней с момента получения запроса.

Товар должен быть возвращен в идеальном состоянии и неповрежденной оригинальной упаковке. В случае необходимости он должен быть возвращен вместе со всеми аксессуарами. Расходы на возврат в случае отказа от товара оплачивает покупатель, и ему рекомендуется возвращать товар через отслеживаемую посылку.

Если вышеуказанные условия не соблюдены, покупатель теряет право на отзыв, и товар будет возвращен ему за его счет.

Данный образец может быть использован любым потребителем (непрофессионалом) в пределах и на условиях, указанных в настоящих Условиях продажи, для запроса на расторжение любого договора с САСУ "Дарантазия - Техносток", заключенного при размещении заказа на сайте.

Кому: SASu Darantasia - Technostok, 2 rue de la Futaie, La Frette - 38660 Le Touvet FRANCE
Я/мы* настоящим просим отказаться от договора купли-продажи, относящегося к следующему заказу
Номер заказа:
Дата заказа:
Дата получения:
Номер товара и количество:
Имя потребителя:
Адрес потребителя:
Подпись потребителя:
Дата:

Статья 9 - Гарантия на продукцию

Все товары, приобретенные на этом сайте, защищены следующими юридическими гарантиями (Гражданский кодекс Франции) ;

Гарантия соответствия

Согласно статье L.217-4 и последующим статьям французского Кодекса потребления, продавец обязан поставить товар в соответствии с договором и несет ответственность за дефекты, возникшие во время поставки товара. Гарантия соответствия может быть использована в случае обнаружения дефекта при поставке товара или если дефект проявляется в течение 24 месяцев после даты поставки (6 месяцев, если заказ был сделан до 18 марта 2016 года или проданный товар является бывшим в употреблении).

Однако по истечении 24 месяцев (6 месяцев, если заказ был сделан до 18 марта 2016 года или проданный товар является бывшим в употреблении) покупатель должен будет доказать, что дефект существовал на момент доставки.

Гарантия на скрытые дефекты

Согласно статьям 1641-1649 Гражданского кодекса Франции, покупатель может потребовать применения гарантии на скрытые дефекты, если рассматриваемые дефекты не проявились в момент поставки, возникли до покупки (и поэтому не являются результатом нормального износа изделия, например) и являются достаточно серьезными (дефект должен сделать изделие непригодным для использования, для которого оно предназначено, или препятствовать этому использованию настолько, что покупатель не купил бы изделие или не купил бы его по такой цене, если бы знал о дефекте).

В случае несоответствия товара, проданного на сайте, его можно вернуть издателю, который вернет деньги или обменяет его. Если обмен товара невозможен (например, устаревший или отсутствующий на складе товар), покупателю будет возмещена банковским чеком сумма заказа за вычетом расходов перевозчика, связанных с отправкой первоначального заказа.

В дополнение к вышеуказанным юридическим гарантиям, продукты, продаваемые на этом сайте, защищены другой гарантией, предлагаемой издателем, на следующих условиях:

Возможность обмена неиспользованного изделия, поврежденного при транспортировке.

Статья 10 - Обслуживание клиентов

Служба поддержки сайта доступна по электронной почте, используя форму обратной связи, имеющуюся на сайте, или по почте по этому адресу SASu Darantasia - Technostok, 2 rue de la Futaie, La Frette - 38660 Le Touvet FRANCE, в случае чего издатель обязуется предоставить ответ в течение 7 дней.

SASu Darantasia - Technostok также предоставляет своим пользователям и клиентам горячую линию или телефон доверия для обсуждения их вопросов. С горячей линией можно связаться по телефону +33972359307.

Статья 11 - Ответственность

Издатель не может нести ответственность за нарушение договора вследствие форс-мажорных обстоятельств, включая, но не ограничиваясь, полной или частичной забастовкой почтовых служб, перевозчиков или бедствиями, вызванными наводнениями или пожарами. В отношении приобретенных продуктов SASu Darantasia - Technostok не несет ответственности за любые косвенные убытки, связанные с настоящим, торговыми потерями, операционными потерями, потерей прибыли, ущербом или расходами, которые могут возникнуть.

Выбор и покупка продукта находятся под исключительной ответственностью покупателя. Полная или частичная невозможность использования такого продукта из-за несовместимости оборудования не может привести к какой-либо компенсации, возмещению или оспариванию ответственности издателя, за исключением случаев доказанного скрытого дефекта, несоответствия, поврежденного товара или реального осуществления права на отзыв (если клиент не является профессионалом и право на отзыв применимо к контракту, согласно статье L.221-18 и последующим статьям французского Кодекса потребления).

Пользователь однозначно соглашается использовать сайт на свой страх и риск и под свою исключительную ответственность. Сайт предоставляет пользователю ориентировочную информацию, и в ней могут существовать недостатки, ошибки, упущения, искажения и другие двусмысленности. В любом случае издатель не несет ответственности за :

любой прямой или косвенный ущерб, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, недополученные доходы, потерю клиентов или данных, которые могут возникнуть в результате использования данного сайта или, наоборот, невозможности его использования;
любые неисправности, невозможность доступа, неправильное использование, неправильная конфигурация компьютера пользователя, или за использование пользователем необычного браузера;
содержание рекламы и других ссылок или внешних источников, к которым пользователь может получить доступ через сайт.

Фотографии и визуальные продукты, представленные на сайте, не имеют договорной стоимости, ответственность издателя данного сайта не может быть привлечена, если характеристики продуктов отличаются от их отображения на сайте, или если они неверны или неполны.

Статья 12 - Права интеллектуальной собственности, относящиеся к информации, опубликованной на данном сайте

Если не указано иное, издатель или его лицензиары владеют правами на интеллектуальную собственность веб-сайта и материалов на нем.

Копирование любого содержимого, включая, помимо прочего, логотипы, текстовое содержимое, изображения или видео, строго запрещено и будет считаться подделкой.

Любой пользователь, уличенный в подделке, скорее всего, удалит свой аккаунт без уведомления или компенсации, что не помешает издателю или его представителю инициировать юридические действия или судебный иск против пользователя, если это будет оправдано фактами.

Товарные знаки и логотипы, размещенные на сайте, принадлежат издателю или, возможно, одному из его партнеров. В связи с этим любое лицо, приступающее к их представлению, воспроизведению, переплетению, распространению и повторному использованию, подвергается штрафам, предусмотренным статьями L. 713-2 и последующими Кодекса интеллектуальной собственности Франции.

Статья 13 - Рамочные условия продажи

Если какое-либо из этих положений и условий будет признано судом недействительным, такая недействительность не распространяется на другие положения, которые продолжают действовать. Настоящие Условия продажи описывают полное соглашение между пользователем и веб-сайтом. Они заменяют собой все предыдущие или современные письменные или устные соглашения. Условия продажи не подлежат переуступке, передаче или сублицензированию самим пользователем.

Печатная версия Условий продажи и любое уведомление, переданное в электронной форме, могут быть затребованы в ходе судебного или административного разбирательства в связи с условиями. Стороны соглашаются, что вся переписка, связанная с настоящими Условиями продажи, ведется на французском языке.

Статья 14 - Правомочное право и потребительская медиация

Настоящие Условия продажи подлежат применению французского законодательства.

За исключением положений публичного порядка, любой спор, который может возникнуть в связи с исполнением настоящих Условий продажи, может быть передан на усмотрение издателя с целью дружественного урегулирования до начала судебного разбирательства.

Особо оговаривается, что требования о дружественном урегулировании не приостанавливают и не отменяют сроки, установленные для возбуждения судебного разбирательства. Если иное не предусмотрено положениями публичного порядка, любые судебные разбирательства, касающиеся исполнения настоящего договора, подлежат юрисдикции упомянутого Апелляционного суда.

Потребительская медиация

В соответствии со статьей L.612-1 французского Кодекса потребления, SASu Darantasia - Technostok SASu гарантирует, что покупатель может обратиться к бесплатной потребительской медиации для полюбовного разрешения любого спора с издателем.

SASu Darantasia - Technostok SASu предлагает своим непрофессиональным клиентам посредничество следующего посредника :

ПОСРЕДНИК ПО СОГЛАШЕНИЮ В СФЕРЕ ПОТРЕБЛЕНИЯ - ПОСРЕДНИЧЕСТВО ДЕВИНЬИ
contact@devignymediation.fr
https://www.devignymediation.fr/consommateurs.php

Медиация не является обязательной, а предлагается только для того, чтобы неформально разрешить споры и избежать ненужных судебных разбирательств.